Trang chủ / Chính sách quy định / Chính sách và quy định

Chính sách và quy định

1. Chính sách giao nhận, vận chuyển

Sau khi khách hàng được xác nhận đơn hàng qua điện thoại thì đơn hàng sẽ được chuyển cho bộ phận kho xuất hàng

Bộ phận kho chuyển cho bộ phận giao hàng

Bộ phận giao hàng chịu trách nhiệm giao hàng và thu tiền.

2. Quy định và hình thức thanh toán

Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể mua hàng tại các nhà thuốc trên toàn quốc

Mua hàng online:

Người mua hàng điền thông tin vào form đặt hàng

Công ty (quản trị website) nhận được thông tin của khách hàng sẽ gọi điện thoại cho khách hàng để xác nhận đơn hàng. Nếu khách hàng hủy đơn hàng thì đơn hàng sẽ được hủy.

Sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng qua điện thoại thì đơn hàng sẽ được chuyển cho bộ phận kho xuất hàng.

Bộ phận kho chuyển cho bộ phận giao hàng

Bộ phận giao hàng chịu trách nhiệm giao hàng và thu tiền.

3. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ và chất lượng hàng hóa sẽ được công ty  trả lời và giải quyết. Tùy theo từng trường hợp, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng và hình thức cao nhất là công ty đồng ý cho khách hàng trả hàng và bồi hoàn lại tiền cho khách hàng đã mua hàng

4. Chính sách bảo hành

Hàng hóa được dán tem cùa công ty sản xuất chống hàng giả, háng nhái.

Khách hàng mua hàng tại công ty hoặc tại các đại lý phân phối, cửa hàng, nhà thuốc của công ty sẽ được cam kết về chất lượng hàng hóa, không có hàng nhái, hàng giả hoặc kém chất lượng.

Trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ và chất lượng hàng hóa sẽ được công ty trả lời và giải quyết. Tùy theo từng trường hợp, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng và hình thức cao nhất là công ty đồng ý cho khách hàng trả hàng và bồi hoàn lại tiền cho khách hàng đã mua hàng

5. Chính sách xử lý khiếu nại

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Công ty

Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Cảm nhận khách hàng

Lưu ý: Tác dụng của sản phẩm có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý. Vì vậy chị em nên gọi tới tổng đài 02438.727.999/ 096.737.4848 để được Bác sĩ/ Dược sĩ tư vấn biện pháp tốt nhất, phù hợp trị tận gốc Bốc hỏa, Mất ngủ, Khô rát giai đoạn Tiền mãn kinh, mãn kinh